RETUR- OCH ÅTERBETALNINGSREGLER
RETUR
Vi tillämpar en returpolicy på 30 dagar, vilket innebär att du har 30 dagar efter att du mottagit din vara för att begära en retur. För att vara berättigad till en retur måste din vara vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och med etiketterna kvar samt i originalförpackningen. Du behöver också ha kvittot eller inköpsbeviset. Returkostnader kommer att debiteras köparen.
För att returnera en vara, följ dessa steg:
1.Kontakta oss på adressen colorconnect@hotmail.com och ange din
beställningsnummer, vilka varor du vill returnera och orsaken till returen.
2.Förbered returpaketet genom att packa noggrant in produkterna i deras
originalförpackningar och kartong. Bifoga inköpsfakturan eller leveranssedeln. Varorna
får inte ha använts (utom för provning).
3.Vi kommer att skicka dig leveransadressen att sätta på paketet.
4.Spara kvittot på paketinsättningen som kommer att vara bevis i händelse av tvist eller
förlust av posttjänsten.
5.Vi kommer att meddela dig så snart vi har tagit emot och inspekterat din retur, och
informera om återbetalningen har godkänts eller inte. Om återbetalningen godkänns
kommer du automatiskt att återbetalas på ditt ursprungliga betalningsmedel inom 10
arbetsdagar. Kom ihåg att bearbetning och visning av återbetalningen av din bank
eller kreditkortsföretaget kan ta lite tid. Om det har gått mer än 15 arbetsdagar sedan
din retur godkändes, kontakta oss på colorconnect@hotmail.com.
